Soporte - The Next Beat by Tiësto SX1

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes, descarga el manual SX1 u obtén atención para el cliente.

the next beat sx1

MANUAL

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ATENCIÓN AL CLIENTE

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The Next Beat by Tiësto SX1

Instalación y Configuración


  • ¿Necesito un controlador para SX1 o dónde lo puedo encontrar?

    El SX1 no necesita un controlador en Windows o Mac. Es completamente plug and play.

  • ¿Cómo puedo actualizar el firmware?

    No es necesario actualizar el controlador y, por lo tanto, el firmware no está disponible.

  • ¿Cómo puedo conectar directamente el controlador de DJ a un puerto USB-C?

    Utiliza el cable USB estándar para conectarte al USB. En el lado del ordenador es un conector USB-A.
    Si tu ordenador sólo tiene un conector USB-C, puedes conectar directamente el SX1 con un cable USC-C a USB-C.
    Este cable no está incluido.

Controlador de DJ


  • Oigo algo de ruido como crujidos y señales acústicas mientras no tengo ninguna pista reproduciéndose

    Asegúrate de que no tienes un teléfono móvil colocado directamente cerca del controlador de DJ o los cables. Esto puede causar ruido o un sonido crepitante.

DJ App & Music - Beatport

Beatport


  • ¿Qué es Beatport?

    Beatport es una biblioteca de música completa que puedes utilizar al crear tus listas de reproducción personales para tu set de DJ. Además, Beatport también tiene una aplicación para DJ que está disponible exclusivamente en este sitio web, sin tener que instalar una aplicación Aprendes, juegas y construyes tus propias listas de reproducción mediante esta aplicación de Beatport DJ y con el período de prueba de 30 días y, posiblemente, una suscripción adicional, siempre tienes las últimas listas de éxitos a tu disposición. Con Beatport sigues descubriendo nuevas pistas.

  • No escucho ningún sonido a través de los auriculares

    Actualice su navegador Google Chrome o Edge a la última versión para hacer posible el audio de múltiples canales. Hay una página en la que explicamos cómo configurar sus auriculares para la aplicación Beatport DJ. Puede encontrar esto a través del soporte en este sitio web.

  • La aplicación no encaja correctamente en la pantalla

    Puede ajustar la configuración de su zoom para ver correctamente el reproductor. Puede ajustar esto a través de la configuración de su navegador.

  • ¿Necesito comprar una licencia para Beatport?

    Si quieres utilizar el servicio Beatport (Streaming), debes comprar una licencia. Después de registrarte en Beatport obtienes 30 días gratis y después de este período, puedes elegir una suscripción mensual para seguir utilizando el servicio de música.

  • En Beatport DJ en Mac no puedo recibir ningún audio a través de mis auriculares.

    Actualmente hay un error en Chrome donde el audio multicanal como el audio de auriculares no se enruta correctamente. Tenemos que esperar hasta que Google haya actualizado los navegadores basados en cromo como Chrome y Edge.

  • ¿Dónde puedo encontrar la configuración en la aplicación Beatport DJ?

    Puede encontrar configuraciones en los siguientes ejemplos:

    APRENDER

    beatport dj app learn settings

    JUGAR

    beatport dj app play settings

  • Mi controlador no funciona en el navegador o no responde correctamente

    1) Utilice siempre un navegador Chrome o Edge en PC o Mac (no Firefox u Opera)
    2) Compruebe si MIDI funciona. Deberías ver un signo de piano (MIDI) en tu navegador:

    3) Verifique con el enlace a continuación si su MIDI funciona correctamente. Pulsa un botón y verás aparecer el mensaje midi en la pantalla
    https://www.midimonitor.com/
    4) Si todo esto está bien y aún no funciona, verifique si su configuración de sonido es correcta en la aplicación Beatport DJ.

  • ¿Qué es Beatsource?

    Beatsource es una biblioteca de música completa de éxitos y canciones de pop y, al igual que Beatport, es para música de baile. Ofrece un período de prueba de 30 días y luego requiere una suscripción mensual.

  • ¿Cuántos efectos puedo utilizar en la aplicación Beatport DJ?

    Puedes utilizar un máximo de 1 efecto por plataforma. Con un botón FX puedes elegir el efecto deseado. Cada fx botón tiene un efecto fijo predeterminado.

  • ¿Puedo descargar la lista de reproducción en la aplicación de Beatport DJ?

    No, no puedes descargar las pistas en tu lista de reproducción. Puedes utilizarlas en la aplicación de Beatport DJ o si inicias sesión en el Beatport LINK a través de Djay. 

  • ¿Puedo cargar y utilizar pistas de mp3 que estén localmente en mi ordenador?

    Sí, puedes arrastrar pistas de tu ordenador a las plataformas para cargarlas.

  • ¿Puedo crear una lista de reproducción a partir de pistas de mp3 que están en mi ordenador?

    No, por el momento no puedes crear una lista de reproducción a partir de archivos locales, pero puedes administrar una lista de reproducción con pistas en línea en la aplicación Beatport (PLAY).

  • ¿Puedo utilizar altavoces y auriculares al mismo tiempo que pincho en la aplicación de Beatport DJ?

    Sí, puedes elegir utilizar ambos a través de los ajustes en la aplicación (en la parte superior derecha de la aplicación). Esto se puede hacer a través del entorno de ajustes de audio. Consulta también la lección acerca de la ‘configuración del dispositivo móvil’.

  • ¿Puedo utilizar ‘Key match’ en la aplicación de Beatport DJ?

    No, la función de Key Match no es compatible actualmente.

  • Cuando pincho el sonido está, a veces, un poco distorsionado o falta.

    Ves a configuración y cambia la latencia a un valor mayor.

DJ App - VirtualDJ

VirtualDJ


  • ¿Puedo desactivar el atenuador transversal en VirtualDJ?

    Puedes desactivar el atenuador transversal en VirtualDJ en la configuración si lo necesitas.
    Ve a Opciones y busca ‘CrossfaderDisable’ y configúralo en ‘sí’.

    desactivar atenuador transversal virtualdj

Sitio web

Regístrate


  • El código de cupón no es válido o no funciona

    Si el código de tu cupón parece no ser válido en el registro, escribe exactamente como está escrito y usa los signos de menos en el medio (-).
    En otros casos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente, envíanos tu código de cupón y te ayudaremos.

  • Correo electrónico de verificación de la cuenta no recibido

    Puedes intentar enviar el correo electrónico de verificación varias veces durante el proceso de verificación. Comprueba también si tu buzón no está lleno y si está funcionando correctamente.
    ¿No estás recibiendo aún un correo electrónico? Entonces, envía un mensaje al servicio de atención al cliente. Así te ayudaremos más.

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